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【實用旅遊資訊】大雪取消航班點算好?航機受阻應急懶人包

冬季外出旅行,雖然可以看到醉人的雪景,又可以進行各式各樣的冬季運動,實在十分吸引。但是遇上突如其來的大風雪,出發或者回航的航班出現不同程度的延誤,甚至取消,總會殺人一個措手不及。本帖總覽一下在各個時間點的應急預案,好讓大家出行時旁身。

【原居地出發前】
—購買旅遊保險
記緊要在出發前購買旅遊保險,雖然最近香港快運忽然取消航班,揭露了旅遊保險大多不為航務原因而導致的行程取消作出賠償,但對於天氣或行程延誤,仍有一定的保障作用。先了解好一份合適自己保障範圍的旅遊保險,少少百多元可以買個安心,這些時間和金錢不可以省呢

—保存保險聯絡方式
緊記保險公司的24小時服務熱線,有關於索償的查詢也可以即時聯絡保險公司。




【返航時前往機場途中】
—預留足夠時間前往機場
公共交通會因為天氣的情況而停止,或是大幅度的延誤。提早到機場是幫助您趕上航班的唯一方法!

—交通在中途停駛
盡快打電話到所屬的航空公司櫃檯,看看可以轉到下班飛機的機位(傳統航空適用),如果無位可換或是乘搭廉航,就要果斷的另找機票了!




【到達機場後】
因為風雪而導致航班不能起飛,或是整個機場關閉,都是可能發生的情況。航班被取消,或是延誤逾日,可以怎麼辦呢?

廉航的航班排班以及空服人員的編更都是剛剛好的,遇上延誤,很多時候空服人員都會超過了服務時數,而要等待另一組的空服人員支援,而及後日子的多班航機也會出現不同程度的更動,這個是需要注意的。

乘搭廉航如果不幸遇上航班取消,通常都會安排退款或是安排乘坐指定時段內的航班;而廉航並不會幫助乘客去尋找候補或其他的航班,所以臨場的應變力是必需的!

—認清機場的情況
看看其他的航空公司還有沒有服務?有時候不同的航空公司會有不同的航班取消標準,如果
還有其他的航空公司仍在開航,趕快去找找有沒有其他的機位。

大型的航空公司,如在日本東京或是關西機場,國泰,香港航空,長榮,ANA,JAL等比較有機會有後補位置,若下一班還有位置,就趕快訂(除非您不用趕回來上班上學吧,因為留在機場實在是煎熬喔~)




羽田機場航班即時資訊:https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/tw/flight/
關西機場即時資訊:https://www.kansai-airport.or.jp/flight

—等待後補機位
如果還是沒有機位的話,可以等待後補的機會。一般的航空公司都會開放即時的後補,廉航則不保證。

—選擇其他航空公司
廉航的航班一但被打亂,隨時都要一段長時間才能消化滯留的旅客,所以必定要果斷考慮轉乘其他的航空公司。




—選擇到其他機場
或可考慮避開下大雪的地方,看看能否乘搭陸路交通改到其他機場,乘坐同一或其他的航空公司班機。

如果在日本的機場停運,可以先查看JR列車有否延誤或停開以及各地的天氣預測。


再選擇可否在其他的機場找到相應的航班回來,再搭乘JR。

希望到這步您已經成功解困了!

【還是未能解困】
如果還是沒有辦法,要延長住宿的話,要先看航空公司查詢會否安排住宿,不然就要找好預訂住宿,或是作好在機場等候消息的心理準備了!

—睡機場心得
在東京成田機場,於第二航廈出境大廳3樓的梳化椅比較舒服。
在大阪關西機場,入境大堂上一層便利店外的梳化椅也比較舒服。
如果是整個機場都滿滿是滯留的人的話,記緊要找一個有充電的位置,來接受最新的訊息和與外界連繫!



【無論選乘任何航空公司】
—保留所有收據證明
如果不幸遇上航班延誤或取消,一定要要求航空公司發出証明文件,作為日後申請保險的証明。不要忘記也要保留所有在延誤而衍生的額外花費,如餐點,酒店住宿等的收據。所延誤的時數,會影響賠償的金額,而大多的保險都設有最高的賠償上限,購買時亦應注意!


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